Jak na komunikaci negativních zpráv v pracovním i běžném životě

Prezenčně

Lektoři

Veronika Polednová

Veronika Polednová

Detail lektora

Termín

17. 5. 2024; 9:00–16:00

Místo konání

SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Počet výukohodin

6

Program

• vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie),
• čemu se vyhnout u komunikace negativních zpráv a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělování mít,
• identifikace problému, které mohou nastat; jak je zredukovat nebo se jim vyvarovat (např. emoční nastavení, typ osobnosti, aktuální situace…),
• pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit,
• techniky práce s vlastním nastavením: zvyky, hluchá místa, komunikační stereotypy, slovní vata,
• techniky práce s negativními reakcemi: předání, reakce, obrana,
• komunikační spouštěče a jak s nimi pracovat,
• postupy komunikace se silně rozrušenou skupinou,
• práce s komunikací u různých druhů osobnosti,
• techniky přerámování bludné komunikace, která nikam nevede,
• stagnační vs. růstové nastavení mysli – fáze vývoje a práce s nastavením,
• nácviky předávání negativních zpráv a zvládání různých typů reakcí.

Přínos/cíl

Naučíte se zvládat nepříjemné komunikační situace, které sdělováním nepříjemné a negativní zprávy mohou nastat. Naučíte se, jak si poradit s nepřátelstvím, agresí a pasivitou. Osvojíte si techniky přímé komunikace, která nedává prostor k dezinformacím.

Dopravní spojení

Tramvaje č. 3, 5, 6, 9, 14 a 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) a Dlážděnou ulicí nebo metro C – Hlavní nádraží a přes Vrchlického sady a Jeruzalémskou ulicí.

+

5 490 Kč bez DPH

6 643 Kč s DPH


Potřebuji poradit
Cenové varianty

Termíny

17. 5. 2024
Praha

Cenové varianty

2420860

5 490 Kč

cena bez DPH

6 643 Kč

cena s DPH

242086A

cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

10 431 Kč

cena bez DPH

12 622 Kč

cena s DPH

242086B

cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

14 823 Kč

cena bez DPH

17 936 Kč

cena s DPH

242086C

cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

18 666 Kč

cena bez DPH

22 586 Kč

cena s DPH

Doporučujeme

19. 4. 2024

Praha

6 hod

5 590 Kč

4 472 Kč

cena bez DPH

Sleva Prezenčně

24. 4. 2024

Praha

6 hod

5 490 Kč

cena bez DPH

Prezenčně

24. 4. 2024

Praha

6 hod

5 690 Kč

cena bez DPH

Prezenčně

24. 4. 2024

Online

6 hod

5 690 Kč

cena bez DPH

Online

Nejčastější dotazy

Jak získat automatickou slevu?

Zaregistrujte se do našeho klientského konta a my vám každých 14 dní zašleme nabídku zlevněných kurzů. Slevy dosahují až 40 % z původní ceny kurzu bez DPH. Seznam všech slev naleznete v tomto odkazu.

Jakým způsobem lze provést objednávku?

Pro rychlejší komunikaci preferujeme:
E-shop: Přednostně přijímáme objednávky provedené prostřednictvím formuláře v našem webovém obchodu.

Další způsoby objednání:
Tištěná přihláška: Je možné zaslat poštou, případně předat osobně v kanceláři VOX před začátkem semináře (podrobnosti zde).
E-mailem: na adresu prihlaska@vox-kurzy.cz (nutné náležitosti naleznete zde).


Jaké oddělení mám kontaktovat?

+420 226 539 670 | info@vox-kurzy.cz
Pro obecné informace o kurzech

+420 226 539 691 | prihlaska@vox-kurzy.cz
Pro registrace, změny objednávek a fakturace.

+420 226 539 672 | realizace@vox-kurzy.cz
Ohledně realizace distančních i prezenčních kurzů

+420 226 539 679 | produkty-hard@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu hard skills kurzů.

+420 226 539 689 | produkty-soft@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu kurzů měkkých dovedností.

Jak objednat zakázkové školení?

Podrobné informace a objednávky vyřizuje naše manažerka pro zakázkové vzdělávání Romana Aulická – zakazky@vox-kurzy.cz

V čem se liší zakázkový kurz od otevřeného školení?

Otevřené kurzy mají pevně stanovený čas, místo konání a obsah školení. K dispozici jsou v e-shopu a účastnit se jich může kdokoliv.

V případě zakázkových kurzů si klient stanoví čas, místo, obsah školení, vybere si lektora a zvolí si rozsah školení. Vše s asistencí našich odborníků pro firemní vzdělávání, kteří pomáhají nastavit efektivní školící plán (vhodné pro větší skupiny a objednávky tvořené na míru).

Spolupracujeme

International Education Society Wolters Kluwer PKF APOGEO