Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

Sleva Prezenčně

Lektoři

Mgr. Monika Hasalová

Mgr. Monika Hasalová

Detail lektora

Termín

27. 8. 2025; 9:00–16:00

Místo konání

SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Počet výukohodin

6

Program

• zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,
• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,
• vaše reakce ve vypjatých situacích,
• dovednost odmítání, požádání o laskavost,
• konstruktivní přijetí kritiky,
• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,
• negativní dotazování a ignorování,
• nácviky prostřednictvím modelových situací,
• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,
• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.

Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Určeno

Seminář je určen pro širokou škálu účastníků, jako jsou manažeři, pracovníci v obchodním oddělení, HR pracovníci, obchodní zástupci, nebo pro další pracovníci, kteří se během své práce potýkají s konflikty a rádi by natrénovali jejich efektivní řešení.
Seminář je vhodný pro všechny, kteří chtějí rozvíjet své komunikační dovednosti a zlepšit tím své schopnosti vyjednávat a dosahovat kompromisů.

Přínos/cíl

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích.
Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka.

Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).

Dopravní spojení

Tramvaje č. 3, 5, 6, 9, 14 a 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) a Dlážděnou ulicí nebo metro C – Hlavní nádraží a přes Vrchlického sady a Jeruzalémskou ulicí.

+

5 490 Kč bez DPH

4 392 Kč bez DPH

5 314 Kč s DPH


Potřebuji poradit
Cenové varianty

Termíny

27. 8. 2025
Praha
7. 10. 2025
Praha
3. 12. 2025
Praha

Cenové varianty

252307X

cena pro první přihlášené, platná do 22. 6. 2025 včetně

5 490 Kč

4 392 Kč

cena bez DPH

6 643 Kč

5 314 Kč

cena s DPH

Doporučujeme

19. 6. 2025

Praha

6 hod

5 690 Kč

cena bez DPH

Prezenčně

20. 6. 2025

Praha

6 hod

4 590 Kč

3 672 Kč

cena bez DPH

Sleva Prezenčně

20. 6. 2025

Online

6 hod

4 590 Kč

3 672 Kč

cena bez DPH

Sleva Online

Nejčastější dotazy

Jak získat automatickou slevu?

Zaregistrujte se do našeho klientského konta a my vám každých 14 dní zašleme nabídku zlevněných kurzů. Slevy dosahují až 40 % z původní ceny kurzu bez DPH. Seznam všech slev naleznete v tomto odkazu.

Jakým způsobem lze provést objednávku?

Pro rychlejší komunikaci preferujeme:
E-shop: Přednostně přijímáme objednávky provedené prostřednictvím formuláře v našem webovém obchodu.

Další způsoby objednání:
Tištěná přihláška: Je možné zaslat poštou, případně předat osobně v kanceláři VOX před začátkem semináře (podrobnosti zde).
E-mailem: na adresu prihlaska@vox-kurzy.cz (nutné náležitosti naleznete zde).


Jaké oddělení mám kontaktovat?

+420 226 539 670 | info@vox-kurzy.cz
Pro obecné informace o kurzech

+420 226 539 691 | prihlaska@vox-kurzy.cz
Pro registrace, změny objednávek a fakturace.

+420 226 539 672 | realizace@vox-kurzy.cz
Ohledně realizace distančních i prezenčních kurzů

+420 226 539 679 | produkty-hard@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu hard skills kurzů.

+420 226 539 689 | produkty-soft@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu kurzů měkkých dovedností.

Jak objednat zakázkové školení?

Podrobné informace a objednávky vyřizuje naše manažerka pro zakázkové vzdělávání Romana Aulická - zakazky@vox-kurzy.cz

V čem se liší zakázkový kurz od otevřeného školení?

Otevřené kurzy mají pevně stanovený čas, místo konání a obsah školení. K dispozici jsou v e-shopu a účastnit se jich může kdokoliv.

V případě zakázkových kurzů si klient stanoví čas, místo, obsah školení, vybere si lektora a zvolí si rozsah školení. Vše s asistencí našich odborníků pro firemní vzdělávání, kteří pomáhají nastavit efektivní školící plán (vhodné pro větší skupiny a objednávky tvořené na míru).

Spolupracujeme

International Education Society Wolters Kluwer PKF APOGEO