Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

Prezenčně

POSLEDNÍ VOLNÉ MÍSTO

Lektoři

Mgr. Monika Hasalová

Mgr. Monika Hasalová

Detail lektora

Termín

28. 5. 2024; 9:00–16:00

Místo konání

SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Počet výukohodin

6

Program

• zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,
• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,
• vaše reakce ve vypjatých situacích,
• dovednost odmítání, požádání o laskavost,
• konstruktivní přijetí kritiky,
• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,
• negativní dotazování a ignorování,
• nácviky prostřednictvím modelových situací,
• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,
• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.

Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Určeno

Seminář je určen pro širokou škálu účastníků, jako jsou manažeři, pracovníci v obchodním oddělení, HR pracovníci, obchodní zástupci, nebo pro další pracovníci, kteří se během své práce potýkají s konflikty a rádi by natrénovali jejich efektivní řešení.
Seminář je vhodný pro všechny, kteří chtějí rozvíjet své komunikační dovednosti a zlepšit tím své schopnosti vyjednávat a dosahovat kompromisů.

Přínos/cíl

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích.
Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.

Dopravní spojení

Tramvaje č. 3, 5, 6, 9, 14 a 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) a Dlážděnou ulicí nebo metro C – Hlavní nádraží a přes Vrchlického sady a Jeruzalémskou ulicí.

+

5 490 Kč bez DPH

6 643 Kč s DPH


Potřebuji poradit
Cenové varianty

Termíny

28. 5. 2024
Praha
23. 7. 2024
Praha

Cenové varianty

2421390

5 490 Kč

cena bez DPH

6 643 Kč

cena s DPH

242139A

cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

10 431 Kč

cena bez DPH

12 622 Kč

cena s DPH

242139B

cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

14 823 Kč

cena bez DPH

17 936 Kč

cena s DPH

242139C

cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

18 666 Kč

cena bez DPH

22 586 Kč

cena s DPH

Doporučujeme

22. 5. 2024

Online

6 hod

4 790 Kč

cena bez DPH

Online

22. 5. 2024

Praha

12 hod

10 390 Kč

cena bez DPH

Prezenčně

29. 5. 2024

Praha

6 hod

5 690 Kč

cena bez DPH

Prezenčně

Nejčastější dotazy

Jak získat automatickou slevu?

Zaregistrujte se do našeho klientského konta a my vám každých 14 dní zašleme nabídku zlevněných kurzů. Slevy dosahují až 40 % z původní ceny kurzu bez DPH. Seznam všech slev naleznete v tomto odkazu.

Jakým způsobem lze provést objednávku?

Pro rychlejší komunikaci preferujeme:
E-shop: Přednostně přijímáme objednávky provedené prostřednictvím formuláře v našem webovém obchodu.

Další způsoby objednání:
Tištěná přihláška: Je možné zaslat poštou, případně předat osobně v kanceláři VOX před začátkem semináře (podrobnosti zde).
E-mailem: na adresu prihlaska@vox-kurzy.cz (nutné náležitosti naleznete zde).


Jaké oddělení mám kontaktovat?

+420 226 539 670 | info@vox-kurzy.cz
Pro obecné informace o kurzech

+420 226 539 691 | prihlaska@vox-kurzy.cz
Pro registrace, změny objednávek a fakturace.

+420 226 539 672 | realizace@vox-kurzy.cz
Ohledně realizace distančních i prezenčních kurzů

+420 226 539 679 | produkty-hard@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu hard skills kurzů.

+420 226 539 689 | produkty-soft@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu kurzů měkkých dovedností.

Jak objednat zakázkové školení?

Podrobné informace a objednávky vyřizuje naše manažerka pro zakázkové vzdělávání Romana Aulická – zakazky@vox-kurzy.cz

V čem se liší zakázkový kurz od otevřeného školení?

Otevřené kurzy mají pevně stanovený čas, místo konání a obsah školení. K dispozici jsou v e-shopu a účastnit se jich může kdokoliv.

V případě zakázkových kurzů si klient stanoví čas, místo, obsah školení, vybere si lektora a zvolí si rozsah školení. Vše s asistencí našich odborníků pro firemní vzdělávání, kteří pomáhají nastavit efektivní školící plán (vhodné pro větší skupiny a objednávky tvořené na míru).

Spolupracujeme

International Education Society Wolters Kluwer PKF APOGEO