Praktický trénink komunikace: Techniky aktivního naslouchání
Lektoři
Mgr. Bc. Anastázie Meindl
Termín
31. 10. 2025; 9:00 – 16:00
Počet výukohodin
6
Program
1. Úvod do aktivního naslouchání
• co je aktivní naslouchání a proč je klíčové pro efektivní komunikaci,
• rozdíl mezi pasivním a aktivním nasloucháním,
• význam empatie a soustředěné pozornosti při komunikaci,
2. Základní techniky aktivního naslouchání
• otevřené otázky,
• parafrázování,
• zrcadlení,
• aktivní ticho,
• nonverbální naslouchání,
• souhlas s pocity.
3. Praktická cvičení
• parafrázování a ověřování porozumění,
• aktivní naslouchání v krizové situaci,
• zrcadlení emocí.
4. Aplikace technik do praxe
• simulace pracovních rozhovorů.
5. Reflexe a zpětná vazba
Určeno
Školení je určeno pro všechny, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti a naučit se lépe naslouchat druhým – ať už v pracovním, nebo osobním kontextu. Vhodné je pro manažery, vedoucí týmů, pracovníky zákaznické podpory, personalisty, učitele i každého, kdo pravidelně komunikuje s lidmi v náročných či emočně vypjatých situacích. Trénink ocení i ti, kteří chtějí posílit svou empatii, porozumění a schopnost budovat kvalitní vztahy.
Přínos/cíl
Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro efektivní komunikaci, zejména v situacích, kdy je třeba porozumět nejen slovům, ale i emocím, potřebám a motivacím druhé osoby. Tento trénink se zaměřuje na zlepšení schopnosti naslouchat s plnou pozorností a odpovídat tak, aby to vedlo k lepší vzájemné komunikaci a porozumění.
Poznámka
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka.
Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).
Dopravní spojení
Tramvaje č. 3, 5, 6, 9, 14 a 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) a Dlážděnou ulicí nebo metro C – Hlavní nádraží a přes Vrchlického sady a Jeruzalémskou ulicí.
Termíny
Cenové varianty
Doporučujeme
5 490 Kč
cena bez DPH
5 590 Kč
cena bez DPH
5 690 Kč
cena bez DPH
5 490 Kč
cena bez DPH
5 690 Kč
cena bez DPH
Nejčastější dotazy
Jak získat automatickou slevu?
Zaregistrujte se do našeho klientského konta a my vám každých 14 dní zašleme nabídku zlevněných kurzů. Slevy dosahují až 40 % z původní ceny kurzu bez DPH. Seznam všech slev naleznete v tomto odkazu.
Jakým způsobem lze provést objednávku?
Pro rychlejší komunikaci preferujeme:
E-shop: Přednostně přijímáme objednávky provedené prostřednictvím formuláře v našem webovém obchodu.
Další způsoby objednání:
Tištěná přihláška: Je možné zaslat poštou, případně předat osobně v kanceláři VOX před začátkem semináře (podrobnosti zde).
E-mailem: na adresu prihlaska@vox-kurzy.cz (nutné náležitosti naleznete zde).
Jaké oddělení mám kontaktovat?
+420 226 539 670 | info@vox-kurzy.cz
Pro obecné informace o kurzech
+420 226 539 691 | prihlaska@vox-kurzy.cz
Pro registrace, změny objednávek a fakturace.
+420 226 539 672 | realizace@vox-kurzy.cz
Ohledně realizace distančních i prezenčních kurzů
+420 226 539 679 | produkty-hard@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu hard skills kurzů.
+420 226 539 689 | produkty-soft@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu kurzů měkkých dovedností.
Jak objednat zakázkové školení?
Podrobné informace a objednávky vyřizuje naše manažerka pro zakázkové vzdělávání Romana Aulická - zakazky@vox-kurzy.cz
V čem se liší zakázkový kurz od otevřeného školení?
Otevřené kurzy mají pevně stanovený čas, místo konání a obsah školení. K dispozici jsou v e-shopu a účastnit se jich může kdokoliv.
V případě zakázkových kurzů si klient stanoví čas, místo, obsah školení, vybere si lektora a zvolí si rozsah školení. Vše s asistencí našich odborníků pro firemní vzdělávání, kteří pomáhají nastavit efektivní školící plán (vhodné pro větší skupiny a objednávky tvořené na míru).
Spolupracujeme
