Zvládání konfliktních situací asertivní cestou

Lektoři

Ing. Štěpánka Uličná Ph.D.

Ing. Štěpánka Uličná Ph.D.

Detail lektora

Online

Termín

16. 11. 2021; 9:00-12:00

Místo konání

ON-LINE, u vás doma nebo v kanceláři, u vašeho počítače

Počet výukohodin

3

+

Cenové varianty

Program

• zdroje konfliktů a rozdíl mezi problémem a konfliktem
• co se s naší komunikací děje ve vyhrocených situacích – typické špatné vzorce a chyby – jak se jim vyhnout
• zvládnutí vlastních emocí – jak si udržet klid a konstruktivní komunikaci i pod tlakem
• zvládnutí druhých – co když na mě začnou zvyšovat hlas, jak řešit nastupující konflikt
• co dělat při střetu s agresorem, manipulátorem

Přínos/cíl

Dobrá komunikace by neměla být agresivní či manipulativní, ale bohužel ne každý se tímto pravidlem řídí. Po tomto semináři budete připraveni na obojí. Podíváme se na největší ohrožení komunikace jak na naší vlastní straně, tak při jednání s druhými – a tím jsou „emoce na pochodu“. Jak zvládnout emoce u sebe – nebýt příliš obranářský ani útočný a jak zvládnout emoce druhých a ustát třeba i setkání s agresorem – to budou naše hlavní témata.

Termíny

16. 11. 2021
Online
8. 12. 2021
Online

Cenové varianty

ZK01890

0 Kč

cena bez s DPH

0 Kč

cena s DPH