Jak vycházet s lidmi, se kterými si nerozumíme

Prezenčně

GARANCE KONÁNÍ

Lektoři

Anna Tvrzníková

Anna Tvrzníková

Detail lektora

Termín

26. 8. 2022; 9:00–16:00

Místo konání

SMOSK (K Centrum), Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Počet výukohodin

6

Program

• problematické komunikační typy a jak si s nimi poradit,
• jak se vypořádat s náladovostí druhých,
• jak formulovat své pocity a potřeby, aby nás druzí správně pochopili,
• jak funguje správná argumentace,
• jak udržet nervy na uzdě a nevytvářet konflikty,
• praktické nácviky komunikačních zásad.

Určeno

Seminář ocení obchodníci, pracovníci péče o zákazníky, vedoucí pracovníci, asistentky a recepční, pracovníci ve službách, pomáhající profese apod.

Přínos/cíl

Odnesete si praktické návody, jak vyřešit situace, kdy hrozí, že se s druhými špatně pochopíte a dojde (nebo už došlo) k nedorozumění.
Dozvíte se, jaké komunikační typy jsou problematické a jak si i s nimi elegantně poradit.
Natrénujete adekvátní reakce v situacích, které vás rozčilují.

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.

Dopravní spojení

Tramvaje č. 3, 5, 6, 9, 14 a 24 do zastávky Jindřišská nebo metro A – Můstek (výstup do středu Václavského náměstí) a Jindřišskou ulicí nebo metro B – Náměstí Republiky (výstup k Masarykovu nádraží) a Dlážděnou ulicí nebo metro C – Hlavní nádraží a přes Vrchlického sady a Jeruzalémskou ulicí.

+

4 490 Kč bez DPH

5 433 Kč s DPH


Potřebuji poradit
Cenové varianty

Termíny

26. 8. 2022
Praha
16. 11. 2022
Praha

Cenové varianty

2222500

4 490 Kč

cena bez DPH

5 433 Kč

cena s DPH

222250A

cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

8 531 Kč

cena bez DPH

10 323 Kč

cena s DPH

222250B

cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

12 123 Kč

cena bez DPH

14 669 Kč

cena s DPH

222250C

cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

15 266 Kč

cena bez DPH

18 472 Kč

cena s DPH

Nejčastější dotazy

Jak získat automatickou slevu?

Zaregistrujte se do našeho klientského konta a my vám každých 14 dní zašleme nabídku zlevněných kurzů. Slevy dosahují až 40 % z původní ceny kurzu bez DPH. Seznam všech slev naleznete v tomto odkazu.

Jakým způsobem lze provést objednávku?

Pro rychlejší komunikaci preferujeme:
E-shop: Přednostně přijímáme objednávky provedené prostřednictvím formuláře v našem webovém obchodu.

Další způsoby objednání:
Tištěná přihláška: Je možné zaslat poštou, případně předat osobně v kanceláři VOX před začátkem semináře (podrobnosti zde).
E-mailem: na adresu prihlaska@vox-kurzy.cz (nutné náležitosti naleznete zde).


Jaké oddělení mám kontaktovat?

+420 226 539 670 | vox@vox-kurzy.cz
Pro obecné informace o kurzech

+420 226 539 691 | prihlaska@vox-kurzy.cz
Pro registrace, změny objednávek a fakturace.

+420 226 539 672 | realizace@vox-kurzy.cz
Ohledně realizace distančních i prezenčních kurzů

+420 226 539 679 | produkty-hard@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu hard skills kurzů.

+420 226 539 689 | produkty-soft@vox-kurzy.cz
Informace o obsahu kurzů měkkých dovedností.

Jak objednat zakázkové školení?

Podrobné informace a objednávky vyřizuje naše manažerka pro zakázkové vzdělávání Romana Aulická – zakazky@vox-kurzy.cz

V čem se liší zakázkový kurz od otevřeného školení?

Otevřené kurzy mají pevně stanovený čas, místo konání a obsah školení. K dispozici jsou v e-shopu a účastnit se jich může kdokoliv.

V případě zakázkových kurzů si klient stanoví čas, místo, obsah školení, vybere si lektora a zvolí si rozsah školení. Vše s asistencí našich odborníků pro firemní vzdělávání, kteří pomáhají nastavit efektivní školící plán (vhodné pro větší skupiny a objednávky tvořené na míru).

Spolupracujeme

Konkurzní noviny Nicom International Education Society Incomaker Kooperativa Apogeo