Lenka Jedličková

lektorka, konzultantka

Sama si prošla komunikací doslova od píky. Jako operátorka retenčního oddělení, obchodnice, manažerka obchodního týmu a spolumajitelka call centra. Následoval např. dlouhodobý projekt v bankovním sektoru s cílem vytvořit profesionální klientský servis. Na základě těchto bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink, jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní, interaktivní a na první pohled zaujmou energií, kterou vkládá do své práce.
Dále se věnuje obchodu a vyjednávání, mezi nástroji pro práci s klienty má i koučování. Pomáhá obchodníkům, manažerům a konzultantům vyjadřovat se efektivně a dosahovat užitečných výsledků s důrazem na lidskost a zároveň profesionalitu.
Pomáhá vytvářet a udržovat kvalitní vztahy, založené na důvěře, otevřenosti a vzájemném respektu nejen směrem ke klientovi, ale i ve firemním prostředí. Zde se zaměřuje na rozvojové a změnové projekty s cílem objevit zdravější způsoby myšlení a chování napříč celou organizací. Je partnerkou pro majitele a ředitele, kteří chtějí zvyšovat efektivitu své společnosti.

Vybrané reference:
Mezi její klienty patří například Cushman & Wakefield, s.r.o., Smurfit Kappa Czech s.r.o., Linde Material Handling ČR s.r.o., CYRRUS, a.s., Ministerstvo Vnitra České republiky, Česká Pošta, s.p., Plzeňský Prazdroj, Ferratum Czech s. r. o., Českomoravská záruční a rozvojová banka, a.s., Gordic, AGC Processing Teplice a.s., člen AGC Group, AUTO1 Czechia s.r.o., ARRIVA TRANSPORT ČESKÁ REPUBLIKA a.s., Úřad průmyslového vlastnictví, Fordist Czech, s.r.o., RENOCAR, a.s. a další.

Za osobní výzvu pokládá práci s firmami napříč různými odvětvími.

Lenka Jedličková

Přejete si kurz na míru od lektora?

Poptat kurz

Spolupracujeme

Konkurzní noviny Nicom International Education Society Incomaker Kooperativa Apogeo